Job Description

Analista de Atención al Cliente SSR | Modalidad Remota | Multicanal\n Modalidad remota (con reuniones presenciales ocasionales)\n Búsqueda gestionada por Cona Consultores\nEn Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente SSR para incorporarse a una reconocida empresa de retail del rubro hogar.\nBuscamos un perfil con experiencia en atención multicanal, resolutivo y con buena autonomía, que pueda gestionar altos volúmenes de consultas manteniendo una comunicación clara, empática y profesional.\n\n Responsabilidades\nAtención al cliente a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y redes sociales (principalmente Instagram).\nGestión de consultas, reclamos y resolución de conflictos.\nRedacción clara, profesional y empática en todas las comunicaciones.\nSeguimiento de casos hasta su resolución, asegurando una experiencia satisfactoria.\n\n Requisitos\nExperiencia en atención al cliente multicanal (excluyente).\nExcelente ortografía y dicción.\nCapacidad para resolver situaciones con criterio propio.\nPerfil resolutivo, organizado y con buena tolerancia a la presión.\nFuerte orientación al cliente, con trato amable y respetuoso.\n\n Condiciones\nModalidad: 100% remoto (Home Office).\nDisponibilidad para asistir ocasionalmente a oficinas en DOT o planta en Moreno.\nJornada: Lunes a sábados, 8 horas diarias.\nContratación directa con la empresa.\n\n IMPORTANTE\nCUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS\nEn CONA Consultores, las postulaciones se realizan únicamente a través de plataformas de empleo oficiales.\nEn CONA Consultores nunca solicitamos fotos de DNI ni documentación personal.\n\nSi contás con experiencia, vocación de servicio y te interesa desarrollarte en un entorno dinámico, te invitamos a postularte.\n ¡Esperamos tu postulación!",