Job Description

Agente de Apoyo en Crisis Bilingüe (Inglés/Español)\nBuscamos personas empáticas y resilientes para brindar apoyo a usuarios en situaciones de crisis a través de chat y mensajes de texto. Serás responsable de ofrecer acompañamiento emocional, desescalar situaciones de riesgo y trabajar en conjunto con supervisores clínicos para garantizar la seguridad de los usuarios.\nRequisitos:\nInglés y español avanzados (escrito y verbal).\nExcelente comunicación escrita.\nCapacidad para trabajar bajo presión.\nHabilidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente.\nEmpatía, madurez profesional y trabajo en equipo.\nResponsabilidades:\nBrindar apoyo emocional y orientación a usuarios en crisis.\nGestionar conversaciones de alto riesgo siguiendo protocolos establecidos.\nColaborar con equipos clínicos y de supervisión.\nMantener altos estándares de calidad y tiempos de respuesta.\n Una oportunidad para generar un impacto positivo y ayudar a las personas cuando más lo necesitan.",