Job Description

En ACT S.A. nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Mesa de Ayuda, quien será responsable de la atención y soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes.

Principales funciones del cargo:

1. Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes internos y externos.
2. Diagnosticar y resolver incidencias a través de canales de comunicación remota.
3. Registrar y documentar cada interacción, así como las soluciones entregadas, en el sistema de tickets.
4. Escalar y colaborar con el equipo de TI para resolver incidencias de mayor complejidad.

Requisitos:

1. Enseñanza media completa.
2. Experiencia laboral previa en atención al cliente mediante sistemas de tickets.
3. Manejo de herramientas Microsoft Office.
4. Conocimiento en el rubro de Impresión (IDEAL)

Condiciones del cargo:

1. Modalidad: 100% teletrabajo.
2. Horario: Jornada completa de 44 horas semanales (horario de oficina).
3. Sueldo líquido ofrecido: $650.000.
4. Acceso a beneficios corporativos.

Si estás buscando un nuevo desafío y cuentas con las habilidades y experiencia indicadas, ¡te invitamos a postular!
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