Job Description

Agente de Renovaciones | 100% Trabajo desde Casa\n¿Tienes experiencia en cobranza y negociación y te apasiona lograr acuerdos con los clientes?\nEn Siigo usamos la tecnología para transformar la vida de empresarios, contadores y nuestro equipo. Buscamos Agentes de Renovaciones con experiencia en cobranza, recuperación de cartera, retención o renovación, con habilidades de negociación, empatía, orientación a resultados y capacidad para gestionar conversaciones enfocadas en lograr acuerdos de pago y renovación.\nBeneficios\nTrabajo 100% desde casa, con horarios definidos, evitando desplazamientos y disfrutando una mejor calidad de vida.\nEntrenamiento pago para conocer nuestra operación, herramientas y modelo de gestión.\nDesarrollo de habilidades en cobranza, negociación, retención, renovación y gestión de clientes.\nBeneficios enfocados en bienestar, salud, crecimiento y cultura Siigo.\nRequisitos\nMínimo 1 año de experiencia reciente y certificable en cobranza, recuperación de cartera, retención, renovación, fidelización o ventas telefónicas.\nExperiencia en bancos, cartera castigada, cobranza prejurídica o jurídica será valorada.\nExperiencia en Contact Center o Call Center.\nBachiller académico certificado.\nHabilidades de negociación, manejo de objeciones, empatía y orientación al cumplimiento.\nCapacidad para gestionar diferentes tareas y herramientas de manera simultánea.\nResidir en Colombia.\nContar con conexión estable a internet.\nOferta laboral\nHorario: según programación de la operación.\nSalario: SMLV + bono escalonado por cumplimiento, con generación de bono a partir del 90% de cumplimiento.\nTipo de contrato: indefinido directamente con Siigo.\nEntrenamiento: primero firmas contrato y es de 25 dias, 100% pago y sujeto a evaluación.\nModalidad: 100% desde casa.\nUbicación: Colombia.\nManejo aproximado de 7 aplicativos.\nFunciones\nGestionar conversaciones de cobranza y renovación con clientes.\nIdentificar la situación y necesidades del cliente para establecer acuerdos de pago.\nRealizar procesos de negociación y manejo de objeciones.\nPresentar alternativas y descuentos de manera escalonada de acuerdo con las políticas establecidas.\nGestionar la conversación con foco en lograr la renovación y asegurar el pago.\nRealizar seguimiento a los compromisos y acuerdos establecidos.\nCumplir las metas e indicadores definidos para la operación.\nRegistrar y actualizar la gestión en los diferentes aplicativos.\nGestionar múltiples tareas y herramientas de manera simultánea, manteniendo la calidad y el cumplimiento.\nPostúlate\nSi tienes experiencia en cobranza, recuperación de cartera, negociación, retención o renovación, postúlate y haz parte del equipo Siigo.",