Job Description

En BancoEstado Centro de Contacto trabajamos cada día para entregar una experiencia memorable y de calidad a nuestros clientes, asesorando y ofreciendo soluciones financieras sostenibles a través de nuestros canales de atención telefónica y redes sociales.

Nuestra visión es ser líderes en atención por canales no presenciales, impactando de manera positiva, sostenible e inclusiva.

Orgullosamente somos el N°1 en Great Place to Work para Mujeres y contamos con un fuerte compromiso con el medioambiente, la equidad y el bienestar de nuestros equipos.

Además, nos adherimos a la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, promoviendo activamente la incorporación de personas con discapacidad y/o asignatarias de pensión de invalidez en un entorno de respeto, equidad y oportunidades.

Estamos en búsqueda de Analista de Calidad en Retención de Seguros
Modalidad: Teletrabajo
Jornada: 40 horas semanales
Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 17:30 hrs
Tipo de contrato: Plazo fijo

¿Cuál será tu rol?

Realizar escuchas y análisis de llamadas de venta de seguros, asegurando el cumplimiento de protocolos de atención y scripts establecidos para la venta.

Requisitos:

- Educación Media o Superior (excluyente).
- Experiencia mínima de 1 año en productos bancarios: seguros, retenciones, Cobranza, productos bancarios (excluyente).
- Deseable conocimiento en servicios y productos bancarios/financieros y atención al cliente.
- Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
- Experiencia en herramientas de teletrabajo (excluyente).


Beneficios que marcan la diferencia:

- Capacitación certificada y pagada.
- Seguro de accidentes personales.
- Formación continua.
- Permisos especiales y protocolos de apoyo (Ley TEA, conciliación vida familiar y laboral).
- Reajuste trimestral de renta.


¿Te interesa?
Postula con nosotros y sé parte de una organización que valora a las personas, promueve la inclusión y trabaja con propósito.

¡Únete a BancoEstado Centro de Contacto y transforma la experiencia de atención al cliente en Chile!",