Job Description

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!\nEn Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.\nDescripción de puesto\n Tus retos:\nIdentificas oportunidades de mejora en los flujos de campañas, proponiendo optimizaciones basadas en datos, experimentación y análisis continuo\nDesarrollas reportes y dashboards que permitan monitorear métricas clave de desempeño de las campañas, ofreciendo análisis oportunos que faciliten la toma de decisiones.\nIntegras nuevos canales de comunicación trabajando de la mano con equipos de tecnología, datos y transformación digital.\nAutomatizas la ejecución y programación de campañas multicanal, garantizando eficiencia, consistencia y reducción de tareas manuales.\nAnalizas el comportamiento de las campañas y aportas insights accionables al equipo de Estrategia y al equipo Operativo para optimizar la experiencia del cliente y aumentar la oportunidad de negociación\nMonitoreas la contactabilidad de las campañas de renovaciones en todos los canales disponibles, asegurando visibilidad oportuna del desempeño y generando alertas tempranas para activar acciones correctivas que mejoren los indicadores.\n ¿Qué necesitamos de ti?\nEres profesional en Ingeniería, Administración, Contaduría o carreras afines.\nCuentas con mínimo 2 años de experiencia en campañas de contact center, contactabilidad o Workforce.\nTienes experiencia desarrollando reportes y dashboards para el seguimiento de indicadores de gestión, desempeño y productividad.\nTe apasiona identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de datos, proponiendo acciones que optimicen procesos, campañas y resultados de negocio.\nPosees habilidades analíticas y de relacionamiento que te permiten generar recomendaciones estratégicas, trabajar con diferentes áreas y aportar a la toma de decisiones basada en información.\nConoces herramientas de marcación, mensajería o contacto con clientes.\nLo que ofrecemos:\nModalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.\nContrato a término fijo por 6 meses, directamente con la compañía, más beneficios.\nTe proponemos:\nSer parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.\nDisfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.\nInterés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.\nDisfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.\nSer tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.\nEn Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!",