Job Description

BLUE SMILE TECHNOLOGY es una empresa global y visionaria dedicada a la transformación digital de clientes mediante soluciones tecnológicas de alto valor. El equipo de Analista de Mercado trabajará dentro del área de marketing y desarrollo de negocio, colaborando con las áreas de lealtad y gestión de valor agregado para clientes. El objetivo es generar inteligencia competitiva y de clientes para soportar decisiones estratégicas de posicionamiento de producto/servicios, campañas y retención. Se trabajará en proyectos de investigación de mercado, tracking de marca y estudios de satisfacción y lealtad, con un enfoque en insights accionables para optimizar experiencias y resultados de negocio. Se prevé interacción con proveedores y coordinación transversal con diversas áreas internas para la obtención de información y entrega de output de calidad a stakeholders internos.
Postula sin intermediarios a través de Get on Board.

Principales tareas del rol
Benchmark y análisis de la competencia: levantar y analizar información estratégica de competidores, incluyendo productos, precios, posicionamiento, comunicación y experiencias de cliente.
Levantamiento de información de campañas de marketing: recopilar y systematizar datos de campañas propias e de la industria para evaluar efectividad y oportunidades de mejora.
Diseño y ejecución de estudios: desarrollar pautas, liderar focus group, configurar formularios en QuestionPro, coordinar su ejecución y procesar datos para obtener insights sobre satisfacción, lealtad y percepción de marca; preparar y coordinar presentaciones para stakeholders.
Seguimiento de studies de tracking de marca: supervisar y analizar resultados de estudios periódicos de marca, detectar tendencias y coordinar revisiones con las marcas y proveedores.
Apoyo en estrategias de lealtad: contribuir a la planificación e implementación de iniciativas de fidelización y retención, midiendo su impacto mediante métricas de comportamiento y conversión.
Tendencias de value add services: identificar tendencias en el mercado automotriz y colaborar con el equipo VAS para evaluar oportunidades de desarrollo de negocio o mejoras en productos existentes.

Perfil y requisitos
Buscamos profesionales con +5 años de experiencia en investigación de mercados y análisis cualitativo/cuantitativo que puedan liderar proyectos de estudio y presentar resultados a altos cargos ejecutivos. Formación en sociología, periodismo u otras áreas afines es valorada. Se requiere experiencia en diseño de instrumentos de medición, realización de focus groups y manejo de herramientas de encuesta (p. ej., QuestionPro). Se valora experiencia en presentaciones a directivos, capacidad de síntesis, pensamiento analítico y habilidades de comunicación. Es deseable disponibilidad para trabajo presencial 2 días a la semana. Se prioriza perfiles proactivos, orientados a resultados y con capacidad de gestionar múltiples proyectos de forma coordinada.

Requisitos deseables
Experiencia previa presentando a altos ejecutivos; habilidad para interpretar datos complejos y traducir insights en acciones estratégicas; conocimiento del sector automotriz y de servicios de valor añadido (VAS); experiencia en coordinación de proyectos con equipos multidisciplinarios; manejo de herramientas estadísticas y de análisis de datos; habilidad para trabajar en entornos dinámicos y con requisitos de cliente.

Beneficios y entorno
Trabajamos en un entorno innovador dentro de una empresa global que impulsa la carrera profesional y el desarrollo continuo mediante formación y proyectos desafiantes. Se promueve un ambiente de trabajo colaborativo y flexible, con modalidad remota local para adaptarnos a las necesidades de nuestros colaboradores.