Job Description

Misión:\nPreviene, detecta y mitiga fraudes, protege activos y reputación, y asegura cumplimiento y confianza en la empresa.\n\nFunciones:\nComunicarse con el equipo para la organización y la asignación de la supervisión de las transacciones en tiempo real o para el seguimiento de cada transacción sospechosa.\nValidar el filtro de retención de validación, para realizar el seguimiento de los pedidos retenidos por falta de confirmación.\n Realizar todas las actividades necesarias (llamadas, correos electrónicos, etc.) para solicitar y obtener la documentación y/o información que falte de las agencias y/o representantes con el fin de descartar dichas transacciones sospechosas.\nBloquear las transacciones con un perfil de fraude sospechoso en el análisis en tiempo real.\nLiberar transacciones que cumplan con la validación y autorización del responsable del punto de venta.\nProporcionar orientación y formación en materia de prevención del fraude a los agentes de los puntos de venta, así como recomendaciones y medidas de prevención del fraude a los consumidores que denuncien haber sido víctimas de fraude.\nMantener la comunicación con los departamentos internos y ordenar el bloqueo del sistema de acceso. En caso de detección de fraude.\nCumplimentar los formularios de denuncia de fraude requeridos por los departamentos.\nDocumentar los formularios (logs) de incidentes denunciados como fraude (agencias/consumidores).",