Job Description

Misión:\nDar soporte remoto a los Representantes de Ventas, Agencias y clientes sobre envíos, tipos cambios e información de las Agencias.\n\nFunciones:\nAtención a las Agencias\nRealizar registros de información de contacto de los Agentes en sistema como correos y teléfonos. \nRealizar la configuración de aperturas de Agencias registrando en sistema tarifa y comisiones de envío, y recibir del área de Administración de Agencias la notificación de la nueva apertura.\nRealizar diariamente actualizaciones en sistema del tipo de cambio de acuerdo al perfil del Agente.\nRealizar la presentación y bienvenida para informar sobre cómo se estaría manejando la tienda por parte de Maxi.\nAtender y canalizar las solicitudes de suplementos de las Tiendas: bolsa de depósitos, fichas, papel, publicidad, entre otros.\nAtención a Representantes de Ventas.\nBrindar información de las Tiendas: contacto de Agentes, tipos de cambios, ubicaciones, tarifas y comisiones, entre otros.\nAgendar visita a las Tiendas por parte del Representante de Ventas del área a solicitud del Agente.\nRevisar los envíos que se han realizado por Pagador para cuidar los costos de la Tienda y realizar los ajustes de tipo de cambio en sistema.\nRecibir y canalizar la solicitud de comisiones extras a Gerentes para el Representante de Ventas.\nRealizar llamadas de monitoreo de Tienda dándole seguimiento al servicio de envíos. \nMantener comunicación con Agentes y Representantes de Ventas sobre anuncios, nuevas promociones, modificaciones o actualización, de interés para Maxi. \nRecibir información sobre instalación de scanner de cheque y configurar las tarifas de cobro por cheques en sistema, del área de soporte técnico.",