Job Description

Analista Mesa de Ayuda Informática
Reconocida empresa de tecnología busca Analista Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad híbrida (remota y presencial). Buscamos un profesional con sólidas habilidades técnicas y blandas para brindar un excelente servicio al cliente.

Requisitos Excluyentes
Experiencia como Soporte MDA informático (se hará prueba técnica).
Educación mínima: Educación Técnica / Superior.
Conocimientos de computación y tecnologías de información.
Experiencia con plataforma Microsoft y Ofimática.
Conocimientos de herramientas de mesa de ayuda y toma remota.
Conocimientos en ITIL y Normas ISO.
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación telefónica.

Habilidades Blandas Requeridas
Comunicación efectiva y asertiva.
Trabajo en equipo y colaboración.
Adaptabilidad y flexibilidad en un entorno dinámico.
Resolución de conflictos y gestión de emociones.
Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del usuario.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
Proactividad e iniciativa para mejorar procesos y servicios.

Condiciones Económicas y Contractuales
Contrato a plazo fijo, 30 + 30 días.
El sueldo líquido es de $720.000
Modalidad: Teletrabajo
Horario: Régimen de turnos rotativos, de lunes a domingo de 08:00 a 00:00 horas, máximo 44 horas las cuales consideran una hora de colación, 30 (15+15) minutos de break.",