Job Description

¡StartUp de importante grupo económico relacionado a servicios y productos del Agro, está incorporando talento!\nNos encontramos en la búsqueda de estudiantes avanzados o graduados de carreras de Sistemas con experiencia mínima de 3 años en soporte funcional, mesa de ayuda o atención a usuarios en sistemas empresariales, preferentemente en soluciones ERP o SaaS.\nLa posición tendrá a su cargo la gestión, análisis y resolución de incidentes y requerimientos reportados por usuarios, brindando acompañamiento operativo, documentación funcional y gestión de escalamientos a equipos técnicos.\nSus principales funciones serán:\nGestión y seguimiento de tickets en Jira.\nAnálisis y replicación de incidentes en entornos de Testing o Validación.\nAsistencia y acompañamiento a usuarios.\n Documentación de procedimientos e instructivos.\n Coordinación de escalamientos técnicos.\nRequisitos:\nConocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.\nManejo de herramientas de gestión de tickets como Jira.\nExperiencia o conocimientos en ERP (deseable TOTVS ERP).\nResidir en Rosario o alrededores.\nDisponibilidad de lunes a viernes de 09 a 18 hs.\nManejo de portugues.",