Job Description

SAP Delivery Lead – SAP Basis & Cloud ALM

Empresa líder en soluciones tecnológicas se encuentra en búsqueda de un SAP Delivery Lead con experiencia en SAP Basis y SAP Cloud ALM para liderar la operación, monitoreo y continuidad de ambientes SAP empresariales.

Funciones principales
Liderar y coordinar la operación diaria de SAP Basis y monitoreo SAP.
Gestionar incidentes críticos, escalaciones y continuidad del servicio.
Coordinar juntas operativas y seguimiento con clientes.
Presentar KPIs, estatus de servicio, riesgos y planes de acción.
Supervisar actividades de monitoreo y observabilidad mediante SAP Cloud ALM.
Coordinar onboarding y configuración de sistemas en Cloud ALM.
Asegurar cumplimiento de SLAs y calidad del servicio.
Coordinar actividades con equipos de infraestructura, SAP y áreas técnicas multidisciplinarias.
Brindar liderazgo técnico y soporte al equipo SAP Basis.
Identificar riesgos operativos y oportunidades de mejora continua.

Requisitos
4 a 5 años de experiencia en administración y soporte SAP Basis.
Experiencia liderando equipos técnicos SAP y operación de soporte.
Conocimiento sólido en:
SAP Basis
SAP Cloud ALM
Monitoreo y observabilidad SAP
Manejo de incidentes críticos y escalaciones
SLAs y gobernanza operativa
Experiencia trabajando directamente con clientes.
Inglés conversacional deseable.
Excelente comunicación y coordinación con equipos multidisciplinarios.

Deseable
Experiencia operando SAP Cloud ALM.
Experiencia presentando KPIs y reportes ejecutivos.
Conocimiento de herramientas de monitoreo SAP.
Experiencia coordinando actividades con SAP Vendor.

Soft Skills
Liderazgo y trabajo en equipo.
Sentido de urgencia y ownership.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Manejo de stakeholders.

Enfoque de la posición

Rol orientado principalmente a operación y Run Support de ambientes SAP empresariales, enfocado en monitoreo, observabilidad y continuidad operativa mediante SAP Cloud ALM.

Si cubres con el perfil postúlate por este medio o manda whats con tu CV actualizado, el nombre de la vacante y tus pretensiones económicas
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