Job Description

Appointment Setter Bilingüe (Remoto)\n Modalidad: 100% Remoto (Colombia: Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla, Armenia, Bucaramanga, Ibagué)\n Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)\n Horario: Lunes a viernes 10:00 a.m. 7:00 p.m. (hora Colombia)\n Remuneración: $3.000.000 + Auxilio de transporte\n Descripción del cargo\nBuscamos un/a Appointment Setter Bilingüe que será el primer punto de contacto con nuestros pacientes. Esta persona se encargará de gestionar referencias médicas y agendar citas, asegurando una excelente experiencia al paciente.\n Responsabilidades\nAtender alto volumen de llamadas y correos electrónicos de manera profesional y cordial.\nAgendar citas para pacientes nuevos y existentes según disponibilidad médica.\nConfirmar, reprogramar o cancelar citas.\nMantener la información de los pacientes actualizada en el sistema EHR.\nResolver dudas y brindar información general sobre los servicios.\nTrabajar en equipo para garantizar un flujo de trabajo eficiente.\n Requisitos\nInglés y español fluido (oral y escrito C1) Indispensable.\nExperiencia en Health Care Customer Service o roles administrativos en el sector Salud (BPO-Call Center).\nExcelente organización y manejo del tiempo.\nHabilidades de comunicación e interacción interpersonal.",