Job Description

¿Te gusta ayudar a la gente y resolver problemas? Únete a nuestro equipo y sé parte de la experiencia de nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
- Dar seguimiento a la atención de clientes y aclarar dudas de manera oportuna.
- Resolver incidencias y negociar soluciones que fortalezcan la relación con el cliente.
- Gestionar el servicio postventa: garantías, reparaciones y seguimiento en la entrega de pedidos.
- Cumplir con los KPI´s establecidos: tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y calidad en la atención.
- Dar seguimiento a oportunidades de venta.
Requerimos:
- Orientación al servicio y excelente comunicación.
- Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
- Proactividad, organización y enfoque en resultados.
- Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas (deseable).
Ofrecemos:
- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Capacitación constante.
- Trabajo remoto
- Seguro de vida y gastos médicos
- Horarios flexibles para continuar estudiando.
- Beneficios adicionales a los de ley ",