Job Description

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe francés, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente. \nEsto es lo que harás: \nGestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes. \nProporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa. \nTrabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente. \nBuscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto. \nMantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes. \nDocumentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos. \nEl TOP Team busca alguien que: \nSea bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar. \nSea una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa. \nNo es requerida la experiencia laboral. \nPersona que cuente con un nivel de Frances Avanzado B2 o B2+ \nPersona que viva en Bogotá \nHablemos de beneficios: \nSalario: $2.530.000 + prestaciones de ley y bonificaciones. \nTrabajo desde casa (Waha). \nContrato a termino indefinido. \nCapacitación paga desde el primer dia. \nProgramas de desarrollo corporativo y plan carrera. \nFondo de empleados. \n*Aplican términos y condiciones. \nEsto es lo que nos diferencia: \nSomos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. \nEn TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. \n¡Haz la diferencia con el TOP Team!",