Job Description

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!\nSomos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: :\n TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC ADMI (ATC) - ( REMOTO)\n¿QUÉ ES LO QUE REALIZAR?\nEl asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación. también realizará la atención sobre solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar, como también aplicará descuentos en base a los servicios.\n¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?\n- Sueldo básico full time mensual de S/1130\n- semi full S/800 (RXH)\n- Bono variable\n-Bono de Permanencia s/200\n- Capacitaciones cortas y pagadas\n- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.\n¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?\nLunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación)\n* FULL TIME:\nLunes a Domingo: ROTATIVO\n(Disponibilidad de 12:00 pm a 11:00 pm)\n12:00 pm a 9:00 pm\n1:00 pm a 10:00 pm\n2:00 pm a 11:00 pm\n\n* SEMI FULL:\nLunes a Domingo:\nRANGO DE INGRESO PM:\n01:00 PM A 05:00 PM\n1:00 PM A 7:00 PM\n2:00 PM A 8:00 PM\n3:00 PM A 9:00 PM\n4:00 PM A 10:00 PM\n5:00 PM A 11:00 PM\n\n\n¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?\nCon experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.\n* Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados\n* Conocimientos en Microsoft office nivel usuario\n*Contar con las herramientas para gestión remota\n\n¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?\n* Orientación al cliente\n* Comunicación efectiva\n* Capacidad de negociación\nAPROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!",