Job Description

•\ Atender llamadas entrantes y/o salientes de clientes de manera oportuna y cordial.
\ •\ Brindar información clara sobre productos, servicios o procesos de la empresa.
\ •\ Resolver solicitudes, quejas o inquietudes garantizando una atención de calidad.
\ •\ Registrar la información de cada contacto en el sistema correspondiente.
\ •\ Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos.
\ •\ Realizar seguimiento a los casos cuando sea necesario.
\ •\ Ofrecer productos o servicios según las campañas asignadas.
\ •\ Mantener una comunicación respetuosa y profesional con los clientes.
\ •\ Trabajar de forma remota cumpliendo horarios y lineamientos de la empresa.
\ •\ Reportar novedades o incidencias al supervisor inmediato",