Job Description

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud !\nSomos PerúFibra , marca peruana que esta bajo el respaldo de WIN. Brindamos Internet 100% Fibra óptica al hogar (FTTH), tanto lima como provincia y que estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. \n Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente . \nSerás responsable de: \nGarantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de negociación\n Reportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención \nRealizar llamadas a los Clientes externos que manifiesten su intención de baja (agendado o transferencia) \nRealizar seguimiento a los ofrecimientos otorgados durante la negociación y validar su cumplimiento\n ¿Qué necesitas?:\n- Experiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares (Experiencia en campañas Telefónicas de ATC, Retención o Fidelización en Call Center)\n- Contar con laptop o PC con procesador Core i3 de decima generación / Core i5,i7 a partir de sexta generación o Ryzen 5 en adelante.\n - Memoria RAM 8GB + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas.\n- Contar con velocidad mínima de internet de 80 Mbps con conexión de internet cable a red. \n- Disponibilidad para trabajar en la modalidad remota, 1 o 2 veces al mes presencial.\n Te ofrecemos: \nSueldo en planilla, de acuerdo al mercado. \nSeguro médico privado cubierto al 100% Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental. \nConvenios corporativos en educación superior e idiomas. \nPlanes preferenciales en nuestros servicios Win.\nEsta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Antisoborno.",