Job Description

En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo.\nEn este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.\nZona laboral: trabajo remoto (residir en Ciudad de méxico o estado de México)\nPrimer mes de capacitación presencial en el corporativo\nHorarios:\n lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs.\n Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office.\n Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office.\nResponsabilidades:\n\n1. Proporcionar atención a los clientes por los diferentes canales de contacto asegurando la calidad de la atención. \n2. Brindar información correcta y vigente.\n 3. Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación. \n4. Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de cobranza. \n5. Gestionar campañas especiales. \n6. Tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta *****************@hircasa.com \n7. Gestionar y dar seguimiento a trámites administrativos.\nOfrecemos:\n Contrato determinado directo con la empresa\n Prestaciones de ley\n Esquema de trabajo remoto vivir en CDMX o EDOMEX\n Seguro de Vida\n Capacitación\n Descuentos y beneficios con empresas afiliadas\n Aprendizaje constante y a retos nuevos\n Estacionamiento para empleados\n\nNuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.",