Job Description

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO !\nEmpresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:\n TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE ASESOR TECNOLOGICO REMOTO \n¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?\nResponsable de brindar atención especializada a clientes de Claro Postpago Móvil, gestionando reclamos, incidencias técnicas y casos relacionados con el servicio móvil del cliente.\nAtender y gestionar reclamos e incidencias reportadas por los clientes.- Realizar seguimiento a casos relacionados con el servicio móvil, como problemas de señal, cobertura, recargas, saldo, suscripciones y otros inconvenientes.- Analizar cada caso y brindar soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos\n¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?\n- Sueldo básico mensual de S/ 1230 (full-time) S/922.50\n- Bono de permanencia 200 so\n-Comisiones ilimitadas\n- Capacitaciones cortas y pagadas\n- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.\n¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?\nFULL TIME\nRANGO 1\nLunes a domingo:\n6:00 am a 3:00 pm\n7:00am a 4:00pm\nRANGO 2\nLunes a domingo:\n8:00 am a 5:00 pm\n9:00am a 6:00pm\n10:00am a 7:00pm\nRANGO 3\nLunes a domingo:\n11:00 am a 8:00 pm\n12:00pm a 9:00pm\n1:00am a 10:00pm\nRANGO 4\nLunes a domingo:\n2:00pm a 11:00 pm\n3:00pm a 12:00pm\nSEMIFULL\nRANGO 1\nLunes a domingo:\n6:00 am a 12:00 pm\n7:00am a 1:00pm\n8:00am a 2:00pm\nRANGO 2\nLunes a domingo:\n9:00 am a 3:00 pm\n10:00am a 4:00pm\n11:00am a 5:00pm\nRANGO 3\nLunes a domingo:\n12:00 am a 6:00 pm\n1:00pm a 7:00pm\n2:00pm a 8:00pm\nRANGO 4\nLunes a domingo:\n3:00pm a 9:00 pm\n4:00pm a 10:00pm\nRANGO 5\nLunes a domingo:\n5:00pm a 11:00pm\n6:00pm a 12:00pm\n¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?\nCon o Sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.\n* Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados\n* Conocimientos en Microsoft office nivel usuario\n* Disponibilidad para laborar en nuestra sede CÉNTRICA EN SANTA ANITA\n¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?\n* Orientación al cliente\n* Comunicación efectiva\n* Capacidad de negociación\n¡APROVECHA LA OPORTUNIDAD!",