Job Description

¡En Overall creemos que tu talento merece la mejor Oportunidad!\nNos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Atención al Paciente Bilingüe para la empresa EDGE, líder en el rubro de entrenamiento de talento remoto altamente calificado para los sectores de salud, dental y seguros. Esta posición es el primer punto de contacto con los pacientes y tiene como objetivo garantizar una experiencia fluida, cordial y profesional, apoyándose en la empatía, la atención al detalle y la capacidad de brindar un servicio de excelencia.\nRequisitos:\nInglés avanzado ( indispensable ).\nMínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.\nExperiencia en el rubro médico o salud (deseable, no excluyente).\nExcelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al servicio.\nCapacidad para trabajar con agendas, sistemas y múltiples tareas.\nHorario:\nLunes a viernes, con rango de inicio entre las 7:00 a.m. y las 11:00 a.m., cumpliendo 8 horas diarias. \nFunciones Principales:\nProgramar, reprogramar y realizar seguimiento de citas de pacientes.\nMantener registros de las citas en el Sistema.\nRealizar la verificación de elegibilidad para registrar a los pacientes nuevos y recurrentes.\nComunicar información a los pacientes sobre los servicios, procedimientos, politicas.\nGestionar inquietudes y reclamos con enfoque en la solución.\nTrabajar en estrecha colaboración con el equipo de salud.\nGarantizar la confidencialidad de la información y el cumplimiento de las normativas de protección de datos.\n¿Qué beneficios ofrecemos?\nSueldo Básico: S/. 3200.\nEquipo de trabajo: brindado por el empleador. \nModalidad: 100% remota.\nContrato de 3 meses renovable.\nPlanilla completa.\nEstabilidad laboral.\nCapacitación : Acompañamiento desde el ingreso.",