Job Description

Objetivo del puesto:\nGestionar y canalizar de manera eficiente las solicitudes de clientes, asegurando una atención oportuna, seguimiento adecuado de pedidos y cumplimiento de los procesos comerciales para contribuir a la satisfacción del cliente y a los objetivos de venta.\nFunciones:\nAtender llamadas telefónicas entrantes y brindar información oportuna a clientes.\nRealizar llamadas de seguimiento y gestión de recompra.\nGestionar pedidos a través de correos y canales de atención, tanto para clientes como áreas relacionadas.\nCoordinar la validación de pagos y depósitos para la correcta gestión de pedidos.\nRealizar la reserva y solicitud de productos según disponibilidad, precio y necesidad del cliente.\nHacer seguimiento a pedidos urgentes y asegurar su correcta atención.\nCoordinar envíos a provincia y dar soporte en incidencias relacionadas con la distribución.\nMantener comunicación con el equipo de reparto para resolver consultas o restricciones de entrega.\nMonitorear el stock de productos de alta rotación y alertar sobre necesidades de reposición.\nRequisitos:\nEstudiante o egresado de Administración, Marketing o carreras afines.\nExperiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o posiciones similares.\nManejo de herramientas de Office a nivel básico/intermedio.\n100% Remoto",