Job Description

¡Esta es tu cancha! En Apuesta Total, empresa líder del entretenimiento en Perú y parte de Cirsa, uno de los grupos más importantes de la industria a nivel mundial con presencia en 10 países, buscamos personas con actitud ganadora para nuestro canal escrito de atención al cliente.\nSomos más de 1,400 colaboradores que crecemos, aprendemos y ganamos juntos cada día. Además, hemos sido reconocidos por ABE (Asociación de Buenos Empleadores) por nuestras buenas prácticas de gestión de personas, reflejando nuestro compromiso con el desarrollo y bienestar de nuestro equipo.\nSi buscas una oportunidad para crecer en una empresa líder y formar parte de un equipo campeón, ¡postula y juega para ganar con nosotros!\n\nRequisitos:\nSecundaria completa.\nManejo de herramientas digitales como chat, WhatsApp y correo electrónico.\nBuena velocidad de digitación y facilidad para la navegación en internet.\nExperiencia mínima de 6 meses en Atención al Cliente o Call Center. (Deseable)\nDisponibilidad para laborar en horarios rotativos (Indispensable).\n\nFunciones:\nBrindar atención oportuna y de calidad a los clientes a través de los distintos canales de contacto.\nDerivar los casos que requieran mayor atención a soporte o supervisión, asegurando su correcta resolución.\nReportar posibles incidencias operativas del sistema al Supervisor de Operaciones.\nOtras funciones asignadas por el superior inmediato.\n\nCondiciones:\nIngreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.\nExcelente clima laboral.\nLínea de carrera y capacitaciones constantes.\nModalidad de trabajo remoto.\n\n Postula ahora y forma parte de una empresa sólida, con crecimiento y oportunidades para ti.\nEn Apuesta Total, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad o condición. Promovemos activamente la diversidad y valoramos la inclusión de todas las personas, tal como lo establece la Ley N° 29973 modificada por la Ley 31707.\nQueremos garantizar que nuestro proceso de selección sea accesible para todos. Si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste razonable para participar de manera plena en el proceso respectivo, no dudes en comunicarnos. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos que goces de una experiencia plena y satisfactoria con nuestra organización.\nAl postular, declaro haber leído y aceptado los términos establecidos en la Política de Privacidad para Postulantes, disponible en la página web de Apuesta Total.",