Job Description

Objetivo del puesto
Brindar atención y soporte a clientes mediante canales virtuales, gestionar comunicaciones y apoyar en tareas administrativas y de organización, asegurando una interacción profesional, eficiente y confidencial.

Requisitos indispensables
- Inglés avanzado (mínimo 80%): hablado, leído y escrito.
- Manejo de Microsoft Office, Google Calendar y Outlook.
- Experiencia en sistemas de atención al cliente.
- Estudiantes o personas con estudios pausados de Ciencias Jurídicas.

Funciones principales
- Ser el primer punto de contacto con los clientes, brindando asistencia profesional y cordial a través de teléfono, correo electrónico y canales de comunicación virtual.
- Gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes, asegurando que sean dirigidos al departamento o persona correspondiente.
- Programar y coordinar reuniones virtuales, citas y gestión de agenda cuando sea necesario.
- Proporcionar información general sobre la empresa y apoyar en consultas de clientes de manera oportuna.
- Apoyar en tareas administrativas, incluyendo gestión de documentos, ingreso de datos y mantenimiento de registros digitales.
- Asegurar una comunicación fluida entre equipos internos y contactos externos.
- Mantener un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad en todas las interacciones.",