Job Description

Langon Colombia S.A.S., empresa de servicios legales y firma de abogados estadounidense registrada en Colombia, que brinda asistencia a clientes internacionales, se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente y Traducción.

Perfil requerido

Debido a que todos nuestros clientes son extranjeros, se requiere un nivel alto de inglés, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y ofrecer respuestas ágiles tanto de manera escrita como oral.

Se requiere experiencia previa. El cargo implica un período de aprendizaje, por lo que buscamos una persona con genuino interés en formarse, crecer profesionalmente y proyectarse a largo plazo dentro de la organización, no alguien que busque una oportunidad temporal.

La persona seleccionada será entrenada para especializarse en nuestros procesos internos y contará con oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

Competencias y Aptitudes

Buscamos un profesional que cuente con:

Gran capacidad de atención al detalle tanto para la preparación como para la revisión de documentos.

Recursividad para resolver inconvenientes de manera eficiente y eficaz.

Capacidades de planeación y preparación.

Excelente manejo del inglés (oral y escrito).

Alta responsabilidad para desarrollar tareas de forma autónoma durante la jornada laboral.

Colaboración y trabajo coordinado con el equipo.

Grandes habilidades comunicativas, especialmente escritas.

Facilidad para planear y ejecutar tareas del día a día cumpliendo con los tiempos establecidos.

Amplio conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas, Microsoft Teams, Dropbox y Office 365.

Conocimiento o experiencia en traducción (no obligatorio, pero valorado).

Responsabilidades

Asistir en traducción e interpretación durante llamadas contables, de nómina y administrativas.

Organizar, revisar y editar documentación en español e inglés.

Brindar servicio al cliente interno y externo.

Traducción y redacción de contenido básico en inglés.

Responder oportunamente a las necesidades de los clientes conforme a los estándares de la compañía.

Agendar llamadas y consultas con clientes potenciales.

Atender llamadas de clientes potenciales en inglés.

Brindar asistencia administrativa diversa.

Apoyar como “Community Manager” para las redes sociales de la compañía.

Condiciones Laborales

Contrato laboral a término indefinido.

Modalidad principalmente teletrabajo, con funciones presenciales periódicas.

Debe contar con herramientas propias de trabajo (computador, excelente conexión a internet y un espacio adecuado para desempeñar sus funciones).

Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa y estabilidad laboral.

Salario aproximado entre $2.500.000 y $3.000.000 COP, dependiendo de la experiencia, más todas las prestaciones sociales de ley.
Horario: Lunes a Viernes de 8:30am a 05:00pm",