Job Description

Buscamos un Business Analyst para un proyecto digital transversal de retail. El rol se integra en un equipo grande y multidisciplinario (producto, data, BI, tecnología) y se encarga de alinear negocio y tecnología para digitalizar puntos de venta y evolucionar el ecosistema ecommerce, media y marketing digital. El proyecto cruza distintas unidades y equipos en Chile, con impacto directo en la experiencia de millones de clientes. Serás el puente entre negocio y TI, coordinando iniciativas, levantando requerimientos, priorizando backlog y asegurando la medición de resultados a través de KPIs clave. Colaborarás con múltiples stakeholders y contribuirás a decisiones estratégicas para optimizar ventas, campañas y experiencia digital.
Uno de los proyectos digitales más relevantes del año: digitalizar los puntos de venta de un gran retailer nacional, abarcando todas sus marcas en Chile. Su carácter transversal te dará visibilidad y coordinación con todos los equipos.
Postula exclusivamente en getonbrd.com.

Funciones del cargo
Ser puente entre negocio y equipos técnicos, actuando como referente para el levantamiento, ordenamiento y seguimiento de iniciativas digitales.
Levantar requerimientos mediante entrevistas, workshops y reuniones con áreas comerciales, marketing, operaciones, finanzas y TI.
Traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras, documentación funcional y criterios de aceptación, idealmente usando herramientas como Jira.
Construir y mantener un backlog priorizado, negociando alcance, tiempos y prioridades con negocio y con equipos técnicos.
Coordinar y dar seguimiento a proyectos e iniciativas: tracking de avances, levantamiento de riesgos, dependencias y cierre de iniciativas con impacto medible.
Revisar métricas clave (ventas, funnels, campañas, comportamiento digital, recurrencia) junto a data/BI para proponer mejoras concretas.
Asegurar que funcionalidades, campañas o iniciativas se implementen como fueron definidas y que su desempeño se mida con KPI adecuados.

Perfil y requisitos
Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia previa trabajando en contextos digitales (ecommerce, medios de pago, marketing digital, productos digitales) y en contacto directo con áreas de negocio.
Experiencia redactando historias de usuario, documentación funcional y criterios de aceptación, y trabajando con herramientas de gestión de producto/proyecto (por ejemplo, Jira).
Alta capacidad de comunicación: facilidad para explicar temas técnicos a negocio y viceversa, moderar reuniones, ordenar discusiones y desafiar requerimientos poco claros.
Perfil fuertemente orientado a gestión y relacionamiento: proactividad para ir a buscar la información, alinear áreas y manejar expectativas.
Experiencia trabajando con metodologías ágiles (squads, Product Owners, ceremonias, manejo de backlogs y releases).

Requisitos deseables
Experiencia en proyectos de retail, omnicanalidad o programas de fidelización donde se interactúe con múltiples equipos y unidades de negocio. Conocimiento de métricas de ecommerce y marketing digital (tráfico, conversión, ticket promedio, recurrencia, rendimiento de campañas). Experiencia previa en roles de Business Analyst o Product Analyst en grandes empresas.

Beneficios
En WiTi fomentamos una cultura de aprendizaje y colaboración. Entre los beneficios se incluyen:
- Plan de carrera personalizado para desarrollo profesional.
- Certificaciones para continuar creciendo en tu carrera.
- Cursos de idiomas para desarrollo personal y profesional.
- Modalidad híbrida en Las Condes, Santiago, con flexibilidad para coordinar con múltiples stakeholders.
- Participación en un proyecto estratégico de alto impacto con visibilidad interna y contacto directo con equipos de negocio, producto, data y tecnología.

Biblioteca digital: Acceso a libros y/o suscripciones digitales.
Computadora: WiTi proporciona una computadora para tu trabajo.
Coaching personal: WiTi ofrece consejería personal para sus empleados.
Vestimenta informal: WiTi no exige ningún código de vestimenta.