Job Description

Client Success Specialist (Contractor)\nHonorarios: USD $1,033\nHorario: Lunes a viernes, 9:00 AM 5:00 PM (EST o PST)\nModalidad: Contractor · Remoto\nDescripción del Puesto\nBuscamos un Especialista de Éxito del Cliente para gestionar consultas de clientes y proveedores, priorizar casos y ofrecer soporte profesional y oportuno. Este rol requiere organización, comunicación efectiva y alta atención al detalle.\nResponsabilidades\nGestionar y responder consultas de clientes y proveedores.\nResolver solicitudes simples y escalar las complejas.\nPriorizar casos según urgencia e impacto.\nMantener relaciones profesionales y seguimiento adecuado.\nApoyar en implementaciones y recopilación de documentación.\nActualizar información de clientes en HubSpot u otras herramientas.\nRequisitos\n12+ años en Éxito del Cliente (preferible 2+).\nExperiencia en gestión de clientes más allá de soporte transaccional.\nExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.\nCapacidad para priorizar, trabajar de forma independiente y tomar decisiones.\nAlta atención al detalle y mentalidad de ownership.\nManejo de herramientas como HubSpot, Slack, Google Suite, Vitally, etc.\nInglés obligatorio avanzado; español no requerido.\nExperiencia con empresas SaaS (preferido)\nHabilidades Clave\nComunicación Atención al detalle Priorización Resolución de problemas Adaptabilidad Proactividad Profesionalismo Organización, Experiencia en HubSpot Obligatoria",