Job Description

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología\n\n\nEn Siigo estamos buscando un Renewals Coach para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.\n\n\nTus retos: \nIdentificas y analizas brechas de desempeño en los agentes y defines planes de mejora individuales y grupales alineados a las necesidades del negocio.\nRealizas acompañamiento en llamadas para evaluar habilidades en tiempo real y ofrecer retroalimentación inmediata.\nAplicas enfoques de coaching estructurados y basados en buenas prácticas, utilizando procesos de acompañamiento y retroalimentación que aseguran el desarrollo efectivo, consistente y medible de los asesores.\nRealizas clínicas comerciales y juego de roles, para desarrollar las habilidades comerciales y manejo de objeciones.\nMonitoreas los KPIs del equipo, incluyendo productividad, efectividad, recuperación/renovación, calidad y cumplimiento de procesos.\nElaboras reportes semanales sobre la evolución del desempeño y el avance de los planes de mejora.\nDocumentas las sesiones de coaching y aseguras la trazabilidad de los compromisos y acciones acordadas.\nCoordinas con los líderes y coordinadores(as) la implementación de acciones correctivas y las actividades de capacitación necesarias para fortalecer el desempeño del equipo.\nConduces reuniones de alineación, enfocadas en reforzar los mensajes clave y estratégicos del negocio.\nTraduces los objetivos estratégicos en acciones tácticas, asegurando que el equipo comprenda cómo llevarlos a la práctica.\nComunicas de manera clara, empática y efectiva los lineamientos, cambios, alertas y reconocimientos necesarios para la operación.\n\n¿Qué necesitamos de ti?\nProfesional terminado Administración de Empresas, Contaduría Pública, Psicología, Comunicación Social, o afines.\nCuentas con experiencia de dos años en áreas comerciales con desempeño en entrenamiento, desarrollo y acompañamiento de clientes y/o equipos internos de trabajo.\nConocimiento y manejo de indicadores operativos de desempeño y calidad.\nManejo de herramientas ofimáticas.\n\nLo que ofrecemos:\nTrabajo remoto.\nUn equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.\nUn ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.\nBeneficios que realmente hacen la diferencia.\n\nTe proponemos: \nSer parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.\nDisfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).\nInterés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.\nDivertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.\nSer tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.\n\nEn Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!",