Job Description

Especialista en Interacción y Conversación Estratégica
(Comentarios & DMs – Performance Social)

LEE ESTO PRIMERO (IMPORTANTE)
Este rol es 100% interacción escrita.
Tu enfoque será:
• Responder comentarios
• Gestionar mensajes directos (DMs)
• Conversar estratégicamente con la comunidad

Tu misión es convertir conversaciones en intención real dentro de una marca fitness con más de 30 millones de seguidores.
Esto es volumen.
Esto es velocidad.
Esto es ejecución conversacional.

SOBRE EL ROL
Como Especialista en Interacción, tu rol es guiar conversaciones hacia claridad e interés.
Tu trabajo será:
• Responder comentarios en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube
• Gestionar DMs con enfoque estratégico
• Manejar objeciones con inteligencia emocional
• Orientar a las usuarias hacia la información correcta
• Mantener el tono cercano y empático de Burn20
• Escalar casos específicos cuando sea necesario
• Detectar patrones en preguntas y objeciones
• Apoyar y moderar Lives (especialmente TikTok Lives) en tiempo real
No solo respondes.
Influyes. Orientas. Conduces.

TU MISIÓN
Convertir interacción en intención.
Lo harás a través de:
• Conversaciones empáticas y estratégicas
• Manejo firme y elegante de objeciones
• Moderación activa en Lives
• Detección de oportunidades dentro de comentarios
• Apoyo en campañas y lanzamientos desde interacción
Esto es conversación estratégica, no atención pasiva.



ESTE ROL ES PARA TI SI…
• Disfrutas interactuar con personas
• Respondes rápido y con intención
• Te sientes cómoda manejando objeciones
• Te gusta el alto volumen de mensajes
• Te importa generar impacto real

ESTE ROL NO ES PARA TI SI…
• Te agota conversar todo el día
• Evitas conversaciones difíciles
• No te gusta trabajar bajo métricas
• Buscas un rol creativo de contenido

EXPERIENCIA QUE VALORAMOS
• Experiencia en interacción digital o atención en redes sociales
• Excelente ortografía y redacción impecable
• Alta empatía y manejo emocional
• Capacidad para mantener múltiples conversaciones simultáneamente
• Afinidad con fitness, bienestar o salud (plus)

QUÉ OFRECEMOS
$550 USD mensuales
100% remoto
40 horas semanales
2 días libres
Contrato por prestación de servicios
Crecimiento dentro del equipo digital
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