Job Description

REQUISITOS:
•\ Ing. Industrial, Reingeniería en procesos, Administración carrera afín.
•\ Inglés conversacional (obligatorio)
•\ 5 años de experiencia.
•\ Excel avanzado(obligatorio).
•\ Que viva en CDMX o área metropolitana (Obligatorio).

CONOCIMIENTOS:
•\ Excel avanzado (deseable)
•\ Metodología de procesos
•\ Mapeo procesos de negocios (Atención al cliente, ventas, compras, cotizaciones)
•\ Conocimiento en metodologías control de calidad
•\ Manejo de servicios y/o atención al cliente, venta y post venta.
•\ Pruebas de control de calidad en proyectos de tecnología (deseable)
•\ Manejo y gestión de proyectos de implementación (transversalmente)
•\ Conocimientos funcionales en, al menos una solución Oracle SaaS (deseable)

FUNCIONES PRINCIPALES:
•\ Mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación
•\ Mapeo y coordinación de tareas funcionales de los proyectos de implementación
•\ Elaboración de documentos de levantamiento de información y Diseños Funcionales de los diferentes proyectos
•\ Generación de Casos de Uso para Pruebas de Calidad
•\ Capacitación a recursos del cliente de los diferentes proyectos
•\ Realizar pruebas y aseguramiento de calidad de proyectos asignados
•\ Realizar soporte primer nivel en el Servicio de Soporte, gestionar actividades con equipos de trabajo internos así como con el Cliente.
•\ Admin de tickets internos y seguimiento, realizar
•\ Efectuar la administración integral de los proyectos asignados, incluyendo alcance, presupuesto, tiempos, calidad, riesgos, comunicaciones.
•\ Coordinar con los líderes técnicos y de negocio la disponibilidad de recursos para asignación a los proyectos.
•\ Elaboración de plan de trabajo detallado de proyectos asignados.
•\ Efectuar seguimiento del cumplimiento de plan de trabajo de todos los participantes.
•\ Coordinar con la oficina de PMO del cliente el cumplimiento de actividades. (En caso de ser requerido)
•\ Asegurar la aplicación y uso de la metodología para la implementación de los diferentes proyectos.
•\ Elaborar guías funcionales y manuales de usuario

OFRECEMOS:
•\ Prestaciones de Ley desde el primer día
•\ Esquema de trabajo hibrido (remoto y presencial).
•\ Capacitaciones pagadas.
•\ Etc.




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