Job Description

Sobre la empresa: Mente Sana es una empresa española en expansión dedicada a democratizar el acceso a servicios psicológicos online de alta calidad. Nos encontramos en una etapa crucial de desarrollo y buscamos un(a) COO (Director/a de Operaciones) que asuma el liderazgo de nuestra estructura operativa, preparándonos para nuestra siguiente fase de escalabilidad.

El Reto: Como COO, serás el motor operativo de la empresa. No heredarás un sistema rígido; tu principal desafío será evaluar nuestro estado actual, diseñar la arquitectura de nuestras operaciones y establecer los estándares de excelencia para nuestro equipo administrativo y nuestra red de psicólogos remotos.

Responsabilidades clave:

Diseñar, estructurar y documentar los procesos operativos end-to-end de la clínica online.

Implementar sistemas de medición (KPIs y OKRs) para evaluar la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio al paciente.

Liderar la mejora continua y la innovación en los procesos internos, buscando siempre la automatización y la eficiencia.

Garantizar la correcta integración y comunicación entre las diferentes áreas de la empresa (Recursos Humanos, Atención al Paciente, Red de Psicólogos).

Perfil ideal:

Profesional con trayectoria comprobada como Gerente de Operaciones, COO o roles similares, preferiblemente en startups, HealthTech o empresas de servicios digitales.

Alta capacidad analítica y de resolución de problemas complejos.

Liderazgo comprobado en entornos de trabajo 100% remotos y asíncronos.

Ubicación: Colombia, Argentina o España.

Condiciones:

Compensación: $600 - $3.500 USD mensuales, evaluado estrictamente según el seniority, experiencia aportada y ajuste al rol.

Modalidad remota.",