Job Description

Oferta Laboral: Scheduler Bilingüe

¿Te apasiona la organización, el servicio al cliente y quieres crecer en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Scheduler para unirse a nuestro equipo y apoyar nuestras operaciones, garantizando una experiencia confiable y de calidad para nuestros clientes.

Condiciones:
- Disponibilidad: Miércoles a domingo, de 1:00 p.m. a 11:00 p.m.
- Modalidad: Remota, con asistencia presencial 1 vez por semana al site.

Lo que harás:

- Crear y gestionar horarios de cuidadores para asegurar cobertura completa.

- Manejar cambios de turno, ausencias y conflictos de programación.

- Coordinar con clientes y cuidadores para atender necesidades de agenda.

- Ser el punto de contacto operativo para consultas de clientes.

- Construir relaciones positivas con franquiciados y dar seguimiento a reuniones.

- Apoyar en la incorporación de nuevos clientes y detectar oportunidades de crecimiento.

Lo que buscamos en ti:

- Experiencia: 1–2 años en agendamiento de citas médicas o programación

- Idioma: Inglés C1 (indispensable, con mínima o nula presencia de acento).

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Presencia profesional en llamadas y videollamadas (Zoom).",