Job Description

Estamos buscando personal con al menos un año de experiencia en atencion al cliente en contact center o BPO para atender una linea via chats para usuarios en crisis \n\n Disponibilidad: 5 días de conexión 2 días de descanso\n Ventana de servicio: 6.5 horas por día\nTurnos en esta franja con horario fijo 6:00 PM a 6:00 AM (recargos nocturnos)\n Modalidad: 100% remota\n Funciones :\n* Apoyo emocional vía chat a usuarios en crisis \n* Manejo de desescalamiento\n* Gestión de 45 chats simultáneos\n* Alineación con políticas y lineamientos del proyecto\n*100% chats\n\n Requisitos:\n* Experiencia en servicio al cliente (1+ año)\n* Inglés C1 \n* Excelente comunicación escrita\n* Alta empatía y manejo emocional",