Job Description

¡Impulsa la experiencia postventa con nosotros!\nEstamos en búsqueda de un Customer Service Assistant (Asistente de Servicio al Cliente) que garantice la atención eficiente de reclamos y contribuya a la mejora continua de nuestros procesos. Si te apasiona la gestión, el orden y la excelencia en servicio al cliente, ¡este reto es para ti!\n¿Qué harás?\n Dar seguimiento al proceso de prevención de reclamos por entrega de pedidos.\n Monitorear y actualizar estados y comentarios de reclamos en el CRM.\n Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención definidos.\n Participar en la implementación y mejora de procesos del área.\nLo que necesitas para brillar:\n Conocimientos sólidos en Excel (fórmulas y tablas dinámicas).\n Experiencia en seguimiento a la entrega de pedidos.\n Formación técnica o universitaria concluida o en curso.\n Ubicación: San Isidro (90%Remoto 10%Presencial) Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado de 8AM A 5PM - 90% VIRTUAL 2 REUNIONES PRESENCIALES AL MES\n¡Postula aquí y potencia tu carrera con nosotros!\n Promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.",