Job Description

Título del puesto: Agente de Apoyo en Crisis\nUbicación: Remoto Argentina\nModalidad: Contrato como contractor\n\nResumen del puesto\nComo Agente de Apoyo en Crisis via chat, trabajarás estrechamente con los Supervisores de Consejería en Crisis para brindar desescalación a personas en situación crítica mediante un servicio basado en texto. Tu misión será ofrecer empatía y compasión, colaborando con tu Supervisor en intervenciones externas cuando sea necesario. Garantizarás un servicio de alta calidad en inglés y español, cumpliendo con políticas y procedimientos clínicos.\n\nHorario y condiciones\nTurno: 8:00Pm a 8:00Am - Recargos Nocturnos se anexan\n5 dias laborales, 2 dias libres consecutivos\nJornada: 6.5 horas diarias\nModalidad: Remoto\n\nHonorarios: Plan carrera con alzas en salario cada periodo cumplido: ACA NO VAN INCLUIDOS LOS RECARGOS NOCTURNOS: SOLO SALARIO\n$450 USD Contrato inicial\n$550 USD Remuneracion al cumplir 6 meses\n$650 USD Remuneracion 1 año\nREQUISITOS:\nIngles C1\nExperiencia en Customer Service Bilingue \nResponsabilidades\nBrindar calidez y empatía a los usuarios en crisis.\nDesescalar conversaciones de riesgo inminente (suicidio u homicidio).\nColaborar con el equipo de Supervisión Clínica en casos de emergencias médicas, delitos federales en curso o reportes obligatorios.",