Job Description

Nos encontramos en la búsqueda de Tecnólogos, profesionales (carrera indiferente) o estudiantes de carreras profesionales cuyos horarios no interfieran con la jornada laboral. Es indispensable contar con manejo de inglés / francés o portugués conversacional (requisito excluyente).\nRequisitos:\nMínimo 1 año de experiencia en cargos de Customer Service Support.\nExperiencia en el uso de CRM para la creación de tickets y gestión de solicitudes a través de correo electrónico, chat o llamadas.\nPerfil analítico, con capacidad para identificar las necesidades del cliente, buscar información y gestionar soluciones cuando estas no estén a su alcance.\nHabilidades en análisis, solución de problemas, gestión y resiliencia.\nFunciones:\nSerá responsable de atender las consultas de clientes en idioma extranjero, cumpliendo con los estándares de la compañía y trabajando como parte del equipo de Servicio al Cliente. Se espera una orientación al cumplimiento de KPI y un alto nivel de desempeño enfocado en la calidad del servicio.\nModalidad: Trabajo remoto (deberá asistir presencialmente de manera ocasional para capacitaciones en sede Calle 93 o Aeropuerto).\nHorario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Salario: $4.000.000. Beneficios: Medicina prepagada, bono Sodexo de $180.000. contrato: Indefinido, directamente con la compañía (empresa suiza).",