Job Description

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent y vive una experiencia increíble! \n Horario:\nLunes a domingo . 40 horas. 2 days OFF , turnos rotativos\n TRAINING 100% pago\nTransporte proporcionado a partir de las 9:00 pm\nRemoto\n\nDescripción del Puesto:\nBuscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español, inglés y Francés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación\nResponsabilidades:\nGestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional\nBrindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.\nAsegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.\nMantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.\nAtender llamadas telefónicas en español, inglés y Francés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.\nProporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.\n\nRequisitos:\nNivel de inglés y Francés B2+.\nAl menos 1 año de experiencia en atención al cliente (BPO).\nHabilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.\nCapacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.",