Job Description

¡Empresa red Arbor busca un/a Especialista en Customer Success para unirse a nuestro equipo!Estamos buscando a un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente que pueda ayudarnos a garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes. Como Especialista en Customer Success, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y ayudándolos a alcanzar sus objetivos.\nResponsabilidades:\nGestionar un grupo de clientes asignados y establecer relaciones sólidas y de confianza.\nEntender las necesidades y objetivos de los clientes para poder brindarles soluciones personalizadas.\nProporcionar asistencia y apoyo a los clientes, responder preguntas y resolver problemas.\nRealizar seguimiento regularmente para garantizar la satisfacción del cliente y su éxito continuo.\nDetectar oportunidades de crecimiento y expansion de servicios para mejorar la relación con los clientes.\nColaborar con otros equipos internos para garantizar una experiencia del cliente excepcional.\nHabilidades y requisitos:\nExperiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.\nExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.\nCapacidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.\nHabilidades de organización y gestión del tiempo para manejar múltiples clientes y tareas.\nOrientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera creativa.\nConocimiento de herramientas de CRM y software relacionado es una ventaja.\nCapacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.\nEn Red Arbor, valoramos el compromiso con la satisfacción del cliente y buscamos a alguien que pueda establecer relaciones sólidas y duraderas. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.\nSi te apasiona trabajar con clientes y ayudarlos a tener éxito, ¡estamos deseando conocerte!",