Job Description

¡Estamos buscando Ejecutivas Integrales para nuestro Call Center!
Si tienes habilidades en comunicación, asertividad, atención al cliente y conocimientos en computación, esta oportunidad es para ti.

Requisitos (leer con atención):
Experiencia previa de al menos 6 meses en CALL CENTER.
Debe utilizar computador con memoria RAM desde 8GB en adelante (EXCLUYENTE)
Debe tener internet conectado por cable de red (EXCLUYENTE)
Debe utilizar cintillo o audífonos con entrada y salida de audio, conectados a su computador (EXCLUYENTE)
Manejo de Excel nivel básico
Manejo de herramientas de video-llamadas (Teams, Meets, Zoom, etc)
Experiencia trabajando de forma REMOTA
Disponibilidad INMEDIATA
Sistemas Operativos que soporta el sistema (EXCLUYENTE):
WINDOWS:
Windows 10
Windows 11
APPLE MAC:
Version 11.2.3 Big Sur
Version 12.5 Monterey
Version 13.0 Ventura
Version 14.0 Sonoma
Version 15.0 Sequoia

Funciones:
Apoya en la realización de encuestas telefónicas, mediante las plataformas proporcionadas.
Apoyar en la realización y recepción de llamadas de clientes
Apoyar con el proceso de agendamiento de citas/horas de atención de clientes en los softwares
designados para esto.
Responder y asesorar eventuales consultas que puedan surgir de los clientes mientras está en
contactos con ellos y en caso de requerirlo escalar los temas sobre los que no tenga información o
acceso con su jefatura.
Atención telefónica con clientes de la plataforma (dudas, reclamos, soluciones)
Apoyar en la realización y recepción de llamadas a los clientes según le sea solicitado.

Ofrecemos:
Modalidad 100% teletrabajo (Remoto, home-office, trabajo desde casa)
Salario: $540.000 líquidos (con opción a bonos esporádicos si surgen nuevos proyectos)
Contrato por proyecto. Primer contrato de 5 días, luego renovaciones mensuales por 6 meses. Contrato indefinido según desempeño y resultados del proyecto.
Caja Los Andes, Afiliación con la ACHS.
Horario: 44 horas semanales de forma rotativa en rangos horarios entre las 8:00hrs y 21:45hrs. Turnos de lunes a viernes y 1 sólo turno de lunes a sábado.
45 minutos diarios para colación de lunes a viernes + dos break de 15min c/u.

¡Únete a nuestro equipo y ayuda a hacer la diferencia!",