Job Description

Hoy más que nunca el mundo de la salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!, donde no solo ofrecemos atención médica; transformamos vidas y definimos el futuro de la salud en Chile.\nFomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015.\nLideramos con Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad, que no son solo palabras, sino los pilares de cómo gestionamos el talento y resolvemos los desafíos diarios.\nPorque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Ejecutivo (a) Call Center Cobranza Back Office \nTendrás como objetivo principal contactar a pacientes de la cartera asignada con el fin de concretar el pago de cuentas de hospitalarias, identificando las necesidades de los pacientes, aclarando información, analizando el estado de las cuentas, y ofreciendo soluciones o alternativas según lineamientos y estándares de la Red UC CHRISTUS.\nPrincipales funciones\nRealizar la cobranza al paciente con el objetivo de lograr el pago de la cuenta para asegurar el cumplimiento de las metas de cobranza mediante una gestión oportuna y efectiva con los pacientes.\nRegistrar de forma eficiente la información en los sistemas utilizados en el área con el objetivo de mantener los datos actualizados garantizando precisión y trazabilidad en los registros.\nMantener comunicación frecuente con el paciente con el objetivo de facilitar el seguimiento al proceso y dar respuesta a sus necesidades, entregando orientación y seguimiento continuo durante el proceso de pago.\nRevisar y analizar las cuentas de los pacientes con el propósito de levantar antecedentes del caso, asesorar según su situación y proporcionar información precisa y actualizada.\nInformar a jefatura situación actual de pacientes con el objetivo de mantener información relevante al día contribuyendo a la toma oportuna de decisiones.\nRealizar reportes de la gestión diaria, con el fin de proveer información sobre el avance de las tareas asignadas.\nVerificar la información de contacto de cada paciente con el propósito de mantener actualizada la base de datos asegurando la calidad de la información registrada.\nColaborar activamente en las tareas adicionales asignadas por la jefatura para mantener la continuidad y eficiencia de las operaciones del área.\nRequisitos\nExperiencia: excluyente experiencia de al menos 2 años en cargos de atención cliente. Deseable experiencia en Call Center de cobranza.\nConocimientos: Manejo computacional de Office nivel usuario, deseable experiencia en SAP.\nModalidad: teletrabajo, remoto\nJornada diurna: Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 hrs, Viernes de 8:30 a 16:30 hrs.\nPlazo fijo, posibilidad de indefinido según desempeño.\n\nBeneficios principales\n¡Tu salud y la de tu familia es lo más importante! Entregamos apoyo psicológico gratuito para colaboradores y acceso al exclusivo Convenio de Salud Integral UC CHRISTUS para ti y tu familia.\nPara que sigas aprendiendo, podrás acceder a formación de calidad con el sello UC.\nBeneficios como acceso a seguros complementarios de salud, descuentos y convenios.\nPodrás acceder a bonos de productividad, aguinaldos, y soporte en momentos clave del Ciclo de Vida (matrimonio, nacimiento/adopción, fallecimiento) a través de permisos pagados y aportes económicos.\n\nMás sobre nosotros:\nDesde 1929, somos la Red Clínica Académica de Chile, brindado atención de excelencia e integrando la formación de profesionales, la investigación e innovación aplicada y un vínculo permanente con la comunidad.\nContamos con 1 Hospital, 1 Clínica, 12 Centros Médicos en la Región Metropolitana, 2 Centros Médicos en otras Regiones, 70 Unidades de Toma de Muestras desde Arica a Punta Arenas, 3 Centros ANCORA, 3 Centros del Cáncer y 9 Servicios de Imágenes, con cerca de 1.000 médicos y más de 6.000 colaboradores comprometidos en cuidar la salud de nuestra comunidad.\nSi buscas un lugar donde tu vocación de servicio se una al prestigio de la PUC, donde la integridad es un valor palpable y donde tu bienestar es una prioridad institucional, te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS.",