Job Description

Importante empresa de RRHH se encuentra en busqueda para su cliente del rubro del agua una ejecutiva de atencion al cliente en erea de cobranza telefonica en modalidad Teletrabajo \nFunciones:\nRealizar llamadas salientes a clientes con deuda en cuentas de agua potable, a través de software de llamadas.\nInformar el estado de cuenta y las alternativas de pago disponibles.\nNegociar compromisos de pago y convenios de pago.\nRegistrar gestiones, acuerdos y compromisos en el sistema del mandante, según protocolo establecido.\nCoordinar, cuando corresponda, la derivación a otras áreas para acciones complementarias (corte de suministro, gestión en terreno, entre otras).\nCumplir con metas diarias y mensuales de recuperación de deuda.\nAplicar los procedimientos definidos por el cliente y la normativa vigente.\nMantener una comunicación respetuosa, empática y orientada a la resolución del problema del cliente.\nRequisitos:\nEnseñanza media completa.\nDeseable estudios técnicos en administración, finanzas o áreas afines.\nExperiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica o atención al cliente.\nDeseable experiencia en empresas de servicios básicos (agua, luz, gas, telecomunicaciones).\nManejo de herramientas informáticas básicas\nHorario laboral:\nLunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs.\n60 minutos de colación.\nContrato de trabajo: 30, 60 e indefinido segun desempeño",