Job Description

¿Conoces Envíame? 🚀
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:
Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.
Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.
Encuentra esta vacante en Get on Board.

Funciones del cargo 🧩
Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como
Customer Success Specialist
en nuestro equipo
Comercial en Chile.
Algunas funciones son:
Atender solicitudes de clientes, expresados como problemas, dudas o requerimientos.
Asesorar a los clientes sobre su logística en función de las estrategias de su negocio.
Realizar visitas a las dependencias de los clientes de su cartera de manera presencial.
Identificar, proponer y fidelizar al cliente, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, alcanzando una mejora continua en la plataforma.
Gestionar el proceso completo de integración y formación del cliente, asegurando una transición fluida y exitosa.
Buscar o generar estrategias que aseguren el Cross Selling.

Requerimientos del cargo 📋
Enseñanza Superior Completa (Ingeniería Comercial o afín).
2 años como Customer Success o areas estrategicas de cara al cliente.
Experiencia de 1 año en área de e-Commerce.
Deseable:
Experiencia en un Software como Servicio (SaaS).
Conocimiento en API, webhook, CMS, ERP, Hubspot u otro CRM.
Conocimientos en Looker studio
Conocimientos en programas de Business Intellingent o similares.

Importante ⚠️
Debido a la gran cantidad de postulaciones que recibimos en nuestros anuncios, el proceso de revisión puede tomar tiempo. Además, es importante considerar que postular a la vacante no garantiza la participación en el proceso de selección.
Si tras la revisión, consideramos que tu perfil cumple con los requisitos del cargo, te contactaremos para invitarte a la siguiente etapa.

Beneficios 🎁
Sistema de comisiones.
Trabajo desde casa (Remoto).
Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
Estructura de trabajo horizontal.
Espacios de aprendizaje y capacitación.
Apoyo al crecimiento personal y profesional.
Políticas orientadas a regalar tiempo a nuestros colaboradores.
Telemedicina 24/7, consultas psicológicas, seguro de vida e invalidez ¡y más!
¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!🎉

Programas de bienestar: Enviame ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico.
Horario flexible: Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Espacios para charlas internas: Enviame entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
Computadora: Enviame proporciona una computadora para tu trabajo.
Programas de fitness: Enviame ofrece o subsidia programas de fitness y/o deporte.
Vestimenta informal: Enviame no exige ningún código de vestimenta.
Día de cumpleaños libre: El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.