Job Description

Importante empresa internacional especializada en TI, solicita Ejecutivo de Soporte Técnico a Usuarios para brindar atención a usuarios con el manejo de aplicaciones móviles. Con disposición de atención a usuarios, técnicos y clientes, manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas en control de accesos. \nSe brinda capacitación constante con el manejo de aplicaciones, desarrolladas por la propia empresa, así como capacitación sobre el manejo y uso de productos de la venta de controles de acceso. \nRequisitos: \n Escolaridad: Preparatoria/licenciatura terminada o trunca \n- Manejo de Office principalmente Excel \n-Llenado de reporte \nResponsabilidades: \n* Brindar atención y soporte a usuarios finales, técnicos y clientes en el uso de sistemas de control de accesos. \n* Manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas desarrolladas por la empresa. \n* Resolver dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y servicios de control de accesos. \n* Documentar y dar seguimiento a casos para asegurar la satisfacción del cliente. \nHabilidades: \n- Educado - Comunicación clara y empática - Paciencia y tolerancia - Resolución de problemas - Adaptabilidad - Gestión del tiempo - Actitud positiva \nOfrecemos:\nSalario:\n - Periodo de 3 meses: 10,000 libres \n- Ya con contrato indeterminado: 12,000 libres \nHorarios de trabajo REMOTO \nJornada semanal rolada: 5 días de trabajo y 2 días de descanso. \n- Turnos sujetos a rotación según disposición de la empresa. \n- Horario matutino: de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. \n- Horario vespertinonocturno: de 2:00 p.m. a 11:00 p.m. \n- Ambos turnos incluyen 1 hora destinada a alimentos.\n Zona a laborar: Paseo de las lomas",