Job Description

Workforce Staffing EST SpA, especialista en soluciones de capital humano y reclutamiento, busca profesionales para una compañía multinacional del sector industrial, líder en desarrollo y comercialización de equipos para construcción, minería y maquinaria pesada.

Descripción del cargo:

Como Customer Service Representative LATAM, serás responsable de gestionar el proceso cotización, pedido y orden en ERP con precisión, asegurando soluciones técnicas correctas y tiempos de respuesta ágiles.

Coordinarás con clientes, distribuidores y áreas internas, contribuyendo al crecimiento del negocio de repuestos mediante upselling y cross-selling.

Responsabilidades principales:

Procesar cotizaciones y órdenes de compra, asegurando precisión en ERP.
Confirmar condiciones comerciales y seguimiento de órdenes con clientes.
Coordinar con Finanzas, Compras, Producción y Logística para disponibilidad y despacho de repuestos.
Dar seguimiento activo a cotizaciones para maximizar conversiones.
Identificar números de parte de manera autónoma mediante manuales y catálogos técnicos.
Mantener reportes periódicos de estatus de órdenes para clientes y distribuidores.

Requisitos:

Perfil más senior / especializado, alta autonomía técnica: identifica Part Numbers, sin soporte rol con impacto comercial directo vía upselling y cross-selling, el valor está en saber vender repuestos correctamente debe buscar expertise comprobable, por lo que debe tener estudios de mecánica o electromecánica, pero que sea afin con el trabajo administrativo.

Formación: mecánica o electromecánica (Excluyente)
Modalidad de trabajo: Presencial
2 a 5 años de experiencia en ventas internas o customer service de repuestos para maquinaria pesada, minería o construcción.
Experiencia en identificación autónoma de números de parte y gestión de solicitudes urgentes.
Dominio de Microsoft Office, Teams, SharePoint y ERP (Epicor, SAP u otros).
Inglés intermedio (lectura/escritura técnica obligatoria; conversación 50%).

Condiciones del cargo:

Sueldo líquido: $1.800.000
Tipo de jornada: Mensual, 42 horas semanales

Horario: Lunes a jueves: 08:40 a 18:00-Viernes: 08:40 a 17:30
Tiempo de colación: 1 hora
Modalidad: Presencial
Duración del contrato: Reemplazo de licencia medica por 2 meses
Causal de contratación: E
Bus de acercamiento y colación: No se entrega.

Por qué postular:

Trabaja en una multinacional líder del sector industrial.
Rol estratégico con exposición a clientes y distribuidores LATAM.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en ventas de repuestos especializados.",