Job Description

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. \nEn FEMSA Salud nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Back Office quien será responsable de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador.\nAlgunas funciones asociadas al cargo:\nAtender las consultas y/o reclamos de los(as) clientes(as) que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales\nRealizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. \nUtilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador.\nEntre otras funciones propias del cargo\nHaremos match si cuentas con:\nTitulo técnico profesional tales como Administración de Empresa o similares\nDesde 2 años de experiencia en cargos similares (post venta, call center o similares)\nManejo de herramientas Office\nConocimiento y manejo de Outlook\nExcel nivel intermedio (deseable)\nConocimiento en manejo de compras digitales.\nDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos 100% teletrabajo.\nConsideraciones importantes\nTurnos: Caracter rotativos de Lunes a Domingo incluyendo festivos.\nModalidad: 100% teletrabajo.\nNos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. \nEn FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.\nCargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.\nSelecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.",