Job Description

Descripción del trabajo
Puesto está orientado a brindar asistencia a clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ayudando a resolver incidencias y dudas relacionadas con el uso de la plataforma y la cuenta de usuario.
Responsabilidades:
Solucionar problemas técnicos y relacionados con la cuenta.
Guiar a los usuarios a través de las características y funcionalidades de la plataforma.
Garantizar una experiencia del cliente en cada interacción.
Recopilar comentarios de los clientes para respaldar las mejoras del servicio.
Requisitos:
Francés e inglés fluidos (nivel C1/C2).
Experiencia en atención al cliente es una ventaja.
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno digital de ritmo rápido.
Mentalidad centrada en el cliente.

Salario a percibir
920€ - 1.900€ / mes