Job Description

Descripción del trabajo
El puesto está enfocado en brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, asegurando que las consultas y necesidades de los clientes se gestionen de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades:
Gestionar las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o videollamadas.
Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con el proceso de alquiler y recogida del vehículo.
Verificar la información del cliente y brindar la asistencia necesaria.
Colaborar con las sucursales de SIXT en diferentes países.
Realizar llamadas para promover ventas y mejoras.
Requisitos:
Excelente capacidad para comprender y anticipar las necesidades del cliente.
Fluidez en alemán e inglés, se valorarán otros idiomas como español, francés, italiano y holandés.
Habilidades para comunicarse de forma clara y persuasiva.
Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico, incluyendo disponibilidad para turnos de noche.
Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo.
Capacidad para identificar rápidamente problemas y proponer soluciones eficaces.

Salario a percibir
19.200€ / año