Job Description

Resumen del puesto
El/la Especialista en Comunicación Interna contribuye al fortalecimiento del compromiso, la participación y la experiencia de los colaboradores mediante la creación de contenido atractivo, la optimización de los canales de comunicación interna y el desarrollo de experiencias significativas para el personal.

Esta posición trabaja en conjunto con diferentes áreas de la organización para promover la conexión, el sentido de pertenencia y la alineación con la misión, los valores y las prioridades estratégicas de Children International. Además, es responsable de desarrollar y administrar contenidos de comunicación, apoyar iniciativas de compromiso organizacional y asegurar que las comunicaciones sean efectivas, coherentes y centradas en las necesidades de los colaboradores.

Responsabilidades principales
Administrar y optimizar los canales de comunicación interna, incluyendo la gestión de la intranet institucional, sus estándares de contenido, roles y responsabilidades, garantizando que la información sea accesible, organizada y fácil de consultar.
Crear, curar y publicar contenido orientado a los colaboradores que fortalezca su conexión con la misión, el impacto y las prioridades estratégicas de Children International.
Desarrollar y gestionar la estrategia de contenido y el calendario editorial de comunicación interna, colaborando con distintas áreas para priorizar comunicaciones y responder a las necesidades del personal.
Liderar el proceso de comunicados de personal, coordinando con el área de Talent Growth y otros actores clave para garantizar mensajes oportunos, precisos y consistentes.
Apoyar al área de Talent Growth en la planificación y ejecución de comunicaciones relacionadas con onboarding, reconocimiento y compromiso de colaboradores.
Asegurar la alineación entre la comunicación interna y externa mediante el trabajo coordinado con el equipo de Comunicación Externa.
Monitorear el desempeño de los canales de comunicación y la retroalimentación de los colaboradores para generar recomendaciones de mejora.
Diseñar materiales y recursos de comunicación en distintos formatos, incluyendo contenido para intranet, correos electrónicos, presentaciones, videos, boletines y otras herramientas de comunicación.
Coordinar calendarios de comunicación, flujos de contenido, revisiones con partes interesadas y logística de proyectos relacionados con iniciativas de comunicación y actividades de integración.
Identificar y compartir historias de colaboradores, logros organizacionales y contenido enfocado en la misión que fortalezca el orgullo y sentido de pertenencia.
Brindar apoyo operativo, administrativo y de gestión de proyectos al equipo de Comunicación Interna según las necesidades organizacionales.

Requisitos y calificaciones
Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Periodismo, Mercadeo, Publicidad o carreras afines.
Deseable experiencia en organizaciones sin fines de lucro o con propósito social.
Mínimo 3 años de experiencia en comunicación interna, compromiso de colaboradores, comunicación corporativa, mercadeo o áreas relacionadas.
Experiencia en iniciativas de involucramiento y experiencia del colaborador.
Dominio bilingüe de español e inglés, tanto oral como escrito.
Experiencia administrando canales digitales de comunicación, intranets, boletines o plataformas de comunicación para colaboradores.
Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos y cumplir plazos establecidos con atención al detalle.
Experiencia coordinando eventos, campañas de comunicación, actividades de engagement o iniciativas organizacionales.
Habilidades sólidas de colaboración y construcción de relaciones con equipos multidisciplinarios y organizaciones globales.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y, al mismo tiempo, contribuir eficazmente en equipos colaborativos.
Manejo de herramientas de Microsoft 365, software de diseño gráfico y herramientas básicas de edición de video.
Deseable experiencia en el uso responsable de herramientas digitales e Inteligencia Artificial para optimizar procesos de comunicación.
Conocimiento de SharePoint y plataformas de experiencia del colaborador.",