Job Description

ANCABE (Asociación Nacional de Capacitación de Becarios) en conjunto con una empresa de tecnología financiera enfocada en acelerar la inclusión financiera a través de soluciones innovadoras, permitiendo a negocios en más de 15 países gestionar el ciclo de vida del crédito, se encuentran en búsqueda de estudiantes de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información

Becario de Atención a Clientes

Requisitos:
Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Tecnología de la información o similar
Constancia de situación fiscal (RFC)
Contar con Seguro Facultativo
Inglés B2
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 3:00 pm, Modalidad (home office)

Actividades:
Atención y seguimiento de quejas de usuarios
Escucha y análisis de grabaciones de llamadas
Investigación y conclusiones de casos
Propuesta de soluciones y respuesta al usuario
Apoyo en reportes y métricas del área
Soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes de latinoamérica.
Pruebas de Aseguramiento de Calidad.
Conocimiento de API’s.
Capacitación técnica a clientes.

Beneficios
Beca $5,300 brutos mensuales
Programa de 12 meses (de acuerdo con desempeño)
Descuentos y beneficios en establecimientos
Apoyo para liberación de trámites escolares (de acuerdo con tu universidad)
Capacitación constante

Ubicación: Shakespeare, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX

Si cuentas con los requisitos y tienes interés en adquirir experiencia y desarrollarte en una empresa, POSTULATE",