Job Description

¡Eres el jugador que nos falta en nuestro TOP TEAM. \n Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente altamente capacitado, enfocado en brindar un servicio telefónico excepcional. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de escucha activa, empatía y la capacidad de gestionar eficazmente las interacciones con los clientes. Este puesto es ideal para alguien que disfruta trabajando con clientes, tiene aptitudes técnicas y le apasiona la industria de los videojuegos. Si eres una persona resolutiva y comprometida con brindar un servicio excelente, nos encantaría conocerte.\nQue estaras haciendo:\nBrindar un servicio al cliente excepcional a los usuarios de la plataforma, ayudándolos con diversas consultas y problemas relacionados con soporte técnico, garantías, envíos y actualizaciones de software.\nAsistir a los clientes con sus soluciones tecnológicas.\nDemostrar un profundo conocimiento de los servicios y productos, manteniéndose al día con las nuevas funciones y actualizaciones.\nNuestro TOP Team esta en busqueda de:\nUna persona apasionada por el servicio al cliente \nExcelente actitud e interés en ayudar a los demás y resolver situaciones con una actitud positiva.\nPersona proactiva y responsable \nLets talk about benefits:\nContrato a termino indefinido \nBonos por desemepeño \nFondo de empleados\nPrograma de voluntariados\nPlan carrera\nTrabajo desde casa\nConditions:\n42 horas semanales \nHorarios: \nEntrenamiento: de 6: 00 - 13:00 L a V \nOperaciones: Franja entre las 9:00 a 18:00 \n2 días off. \nSalario\nEntrenamiento: $3,061,000 COP\nProduccion: $3.061.000 COP\nUbicacion: Teletrabajo | ciudades principales \nEsto es lo que nos diferencia:\nSomos expertos en servicios digitales globales para empresas en 100 países, con casi 500 000 empleados en todo el mundo. Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y a nivel mundial. Innovamos constantemente y siempre vamos más allá.\n En TP, promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada interacción. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colegas, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras relaciones, genera un impacto significativo y contribuye a un mundo más equitativo.\nMarca la diferencia con el TOP Team!",